Was kann ich tun, wenn es Probleme bei der Zahlung am Automaten gibt?

Allgemeine Fragen

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung am Automaten haben, nutzen Sie bitte die Sprechanlage, um unser Service-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen zum Thema

Alle anzeigen

Die Schranke war offen, als ich hinausgefahren bin. Muss ich als Pcard-Nutzer etwas tun?
Ja, Sie müssen die Transaktion immer abschließen, indem Sie Ihre Pcard oder Ihr Parkticket am Ausfahrtsterminal vorhalten – auch wenn die Schranke bereits offen ist. Nur so wird sichergestellt, dass Ihre Parkgebühr korrekt erfasst wurde und Sie die Parkeinrichtung ordnungsgemäß verlassen haben.
Falls Sie Probleme bei der Transaktionsabwicklung haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Mehr lesen: Die Schranke war offen, als ich hinausgefahren bin. Muss ich als Pcard-Nutzer etwas tun?
Was soll ich tun, wenn ich mein Parkticket verloren habe?
Falls Sie Ihr Ticket verloren haben, nutzen Sie bitte die Sprechanlage an der Zahlstation, um die Kontrollzentrale zu kontaktieren. Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Bitte beachten Sie, dass für ein verlorenes Ticket zusätzliche Kosten anfallen.
Mehr lesen: Was soll ich tun, wenn ich mein Parkticket verloren habe?
Welche maximale Fahrzeughöhe gilt in den Parkeinrichtungen?
Die zulässige Höchsthöhe für Fahrzeuge kann je nach Parkeinrichtung variieren. Bitte prüfen Sie die Detailseite der jeweiligen Parkeinrichtung auf unserer Webseite, um die genauen Angaben zu finden.
Mehr lesen: Welche maximale Fahrzeughöhe gilt in den Parkeinrichtungen?
Welche Öffnungszeiten haben die Parkeinrichtungen?
Die meisten unserer Parkeinrichtungen sind rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie Ihr Fahrzeug jederzeit abholen können. Bitte prüfen Sie jedoch die Detailseite der jeweiligen Parkeinrichtung, um die spezifischen Öffnungszeiten zu erfahren.
Mehr lesen: Welche Öffnungszeiten haben die Parkeinrichtungen?
Wie erhalte ich eine Quittung nach der Zahlung?
An jeder Zahlstation können Sie eine Quittung ausdrucken.
Falls Sie die Quittung nicht ausgedruckt haben, nutzen Sie bitte die Sprechanlage an der Zahlstation, damit unser Service-Team Ihnen weiterhelfen kann.

Wichtig:
Nach Verlassen des Parkhauses kann keine Quittung mehr ausgestellt werden.
Mehr lesen: Wie erhalte ich eine Quittung nach der Zahlung?

Unsere Produkte

Parkstandorte

Alle Standorte auf einen Blick – mit Adresse, Öffnungszeiten und Parkentgelten

Stellplatz mieten

Stressfrei parken – festen Stellplatz mieten

Parkplatzreservierung

Reserviert statt gesucht – geplant parken

Pcard-Service

Parken mit Vorteil – mit der Pcard bis zu 50 % sparen

E-Laden

Energie tanken und entspannt parken

Mein Konto

Mein Konto für Pcard Shopping-Nutzer

Verwalten Sie Ihre Pcard bequem online – von Ihren persönlichen Daten bis zur Abrechnung

Passwort vergessen – Pcard-Nutzer

Neues Passwort für Ihren Pcard-Account erstellen und wieder Zugriff erhalten

Mein Konto für Stellplatzmieter

Alle Infos zu Ihrem gemieteten Stellplatz auf einen Blick – Verträge, Rechnungen und mehr

Passwort vergessen – Stellplatzmieter

Passwort zurücksetzen und Ihren Stellplatz-Account wieder nutzen

Teil eines Parkhauses auf blauem Hintergrund

Nicht die passende Antwort gefunden?

Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!

Zum Kontaktformular