FAQ – Antworten auf Ihre Fragen

Ja, eine Registrierung ist erforderlich. Für die Erstellung Ihres Vertrags, den Versand der Identifikationsmedien zur Ein- und Ausfahrt sowie die Selbstverwaltung Ihres Benutzerkontos benötigen wir einige persönliche Angaben von Ihnen.

Aktuell sind unsere Lade-Stellplätze nicht reservierbar.

Ihre persönliche Pcard senden wir Ihnen ca. 5-7 Werktage nach der Anmeldung auf dem Postweg zu.

Das Parkentgelt für den gesamten Buchungszeitraum wird direkt bei der Onlinebuchung per Kreditkarte gezahlt. Die Zahlung erfolgt über das 3D-Secure-Verfahren „Verified by VISA“ oder „MasterCard Identity Check“.

Das Benutzerkonto für Pcard-Nutzer wurde grundlegend überarbeitet und neu aufgebaut. Der bisherige Login mit Vertragsnummer und Passwort ist daher nicht mehr gültig.

Was muss ich jetzt tun?

• Erstellen Sie einmalig ein neues Benutzerkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort

• Anschließend können Sie Ihre bestehenden Verträge und Pcards einfach verknüpfen

Was passiert mit meinen bestehenden Daten?

Ihre bestehenden Verträge, Pcards und Daten bleiben vollständig erhalten. Sie müssen diese lediglich nach der Registrierung wieder mit Ihrem neuen Benutzerkonto verknüpfen.

Einige unserer Produkte erfordern einen speziellen Nachweis, um sicherzustellen, dass sie nur berechtigten Nutzern zur Verfügung stehen. Dazu gehören beispielsweise Firmennachweise, Anwohnerbescheinigungen oder Studenten-/Mitarbeiterausweise. Erst nach erfolgreicher Prüfung können wir Ihnen den Zugang zu diesen speziellen Produkten freigeben.

Mögliche Nachweise:

• Firmennachweis

  – z. B. Handelsregisterauszug, Gewerbeanmeldung

• Anwohnernachweis

  – z. B. Meldebescheinigung, Mietvertrag

• Mitarbeiternachweis

  – z. B. Arbeitgeberbescheinigung, Mitarbeiterausweis

• Studenten-/Schülernachweis

  – z. B. Schulbestätigung, Studentenausweis

• BahnCard-Nachweis

  – z. B. Kopie der BahnCard

• Pendlernachweis

  – z. B. Monats- oder Jahresfahrkarte

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Dokument als Nachweis akzeptiert wird, stehen wir Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung.

So übermitteln Sie Ihren Nachweis:

Loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein und laden Sie Ihren Nachweis im Bereich „Dokumente“ hoch. Sobald das Dokument bei uns eingeht, wird es automatisch geprüft und Ihrem Vertrag bzw. Nutzer zugeordnet. Erst danach können Sie das gebuchte Produkt uneingeschränkt nutzen.

Hinweise zum Upload:

• Maximale Dateigröße:

  2 MB

• Erlaubte Formate:

  PDF, GIF, JPG, TIF

Mit einem Stellplatzmietvertrag parken Sie innerhalb der gebuchten Zeiträume flexibel und unbegrenzt, unabhängig von der Anzahl der Ein- und Ausfahrten. Sie zahlen einen monatlichen Pauschalpreis, und die Mindestlaufzeit beträgt in der Regel ein Monat.

Detaillierte Informationen zu unseren Angeboten finden Sie auf dieser Webseite unter „Produkte“.

Mit dem Pcard-Service parken Sie an nahezu allen Standorten der Contipark Unternehmensgruppe ticketlos und bargeldlos. Statt eines regulären Parktickets nutzen Sie einfach Ihre Pcard-Parkkarte – für ein schnelles und komfortables Parkerlebnis.

• Kein Anstehen am Kassenautomaten – einfach ein- und ausfahren.

• Kein Kleingeld nötig – die Abrechnung erfolgt bequem digital.

• Bis zu 50 % günstiger parken – an vielen Standorten profitieren Sie von exklusiven Rabatten.

Mehr Informationen finden Sie auf dieser Webseite unter der jeweiligen Produktseite.

Die Pcard-App ist die digitale Ergänzung Ihrer Pcard und macht das Parken noch komfortabler. Nutzen Sie Ihre Pcard digital, verwalten Sie Ihre Verträge und Fahrzeuge bequem an einem Ort und profitieren Sie von attraktiven Parkvorteilen. An zahlreichen teilnehmenden Parkeinrichtungen fahren Sie schnell und unkompliziert ein und aus.

Mit der integrierten Parkplatzsuche finden Sie zudem schnell die passende Parkeinrichtung. Praktische Filter helfen Ihnen dabei, gezielt nach Standorten mit E-Lademöglichkeiten zu suchen oder Parkeinrichtungen auszuwählen, die den Pcard Service per physischer Pcard, QR-Code oder Kennzeichenerkennung unterstützen. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Parkaktivitäten und finden genau die Parklösung, die zu Ihren Anforderungen passt.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung am Automaten haben, nutzen Sie bitte die Sprechanlage, um unser Service-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.