FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Wie verknüpfe ich meine Pcard mit einem Kfz-Kennzeichen?
Loggen Sie sich in Ihren Pcard-Account ein und hinterlegen Sie dort Ihr Kfz-Kennzeichen.
Zur Verifizierung geben Sie im entsprechenden Feld die letzten vier Stellen der Seriennummer Ihrer Pcard ein. Diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Pcard. - Wie verknüpfe ich meine physische Pcard mit der App?
Zum Hinzufügen Ihrer Pcard benötigen Sie:
Ihre Pcard-Nummer
Die letzten vier Ziffern Ihrer Seriennummer auf der Rückseite der Karte
Alternativ können Sie Ihre Pcard per NFC hinzufügen, sofern Ihr Smartphone diese Funktion unterstützt. Halten Sie die Karte dazu einfach an Ihr Gerät.
Bitte beachten Sie: Die Pcard-App steht derzeit für Pcard Shopping zur Verfügung. An einer Unterstützung der Pcard Corporate wird derzeit gearbeitet.
- Wie verknüpfe ich meinen bestehenden Vertrag mit der Pcard App?
Wenn Sie bereits einen Pcard-Vertrag besitzen, können Sie diesen ganz einfach mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen.
Geben Sie dazu Ihre Vertragsnummer in der App ein. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach der Bestätigung ist Ihr Vertrag mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.
Bitte beachten Sie: Die Pcard-App steht derzeit für Pcard Shopping zur Verfügung. An einer Unterstützung der Pcard Corporate wird derzeit gearbeitet.
- Wie weit in der Zukunft kann der Vertragsbeginn für eine Stellplatzmiete liegen?
Der Vertragsbeginn kann max. 30 Tage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung in der Zukunft liegen.
- Wird mein mit der Pcard verknüpftes Kfz-Kennzeichen an allen Standorten automatisch erkannt?
Noch nicht. Die automatische Erkennung von Kennzeichen ist in der BETA-Phase und nur an teilnehmenden Standorten verfügbar. Eine Übersicht finden Sie hier.
- Wird mit der Parkplatzreservierung ein ganz bestimmter Stellplatz reserviert?
Sie erhalten einen Stellplatz aus dem gekennzeichneten Bereich für Reservierungskunden. Eine feste Platznummer wird nicht zugewiesen.
- Wo kann ich bei Contipark mein Elektroauto laden?
Wir bauen ein flächendeckendes Netz an Ladepunkten an zentralen Standorten in über 200 Städten in Österreich und Deutschland auf. Eine Übersicht aller Parkeinrichtungen mit Contipark-Ladestationen in Österreich finden Sie hier: Parkeinrichtung suchen
- Wo kann ich einen Stellplatz online reservieren?
Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen an ausgewählten Standorten die Möglichkeit, einen Stellplatz vorab online zu reservieren. So reisen Sie entspannt und stressfrei.
Informationen zu Parkeinrichtungen, in denen eine Online-Reservierung möglich ist, finden Sie auf dieser Webseite unter den Produktinformationen.
- Wo kann ich meine Bankverbindung einsehen und wie ändere ich sie?
Das Verfahren zur Einsichtnahme und Änderung Ihrer Bankverbindung ist je nach Dienst unterschiedlich.
Für Stellplatzmieter
Sie finden Ihre Zahlungsinformationen in der Rubrik „Verträge & Produkte“ unter dem jeweiligen Vertrag oder Produkt.
Um Ihre Bankverbindung zu ändern, klicken Sie auf „Zahlungsinformationen ändern“, geben Ihre neue Bankverbindung ein und speichern die Änderung.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung nur für den ausgewählten Vertrag gilt. Sie können für jeden Vertrag eine andere Zahlungsmethode angeben.
Änderungen, die bis zum letzten Tag des Monats vorgenommen werden, gelten ab dem Folgemonat.
Für Nutzer des Pcard-ServicesSie können Ihre gespeicherte Zahlungsmethode jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto einsehen und ändern.
Navigieren Sie einfach zum Abschnitt „Meine Verträge“ und aktualisieren Sie Ihre Bankverbindung oder Ihre Zahlungsmethode je Vertrag.
- Wo kann ich meine Belege in der App einsehen?
Sofern Ihr Vertrag dies vorsieht, finden Sie Ihre Quittungen und Ihre Abrechnungsübersicht jederzeit bequem in Ihrem Benutzerkonto innerhalb der Pcard App.
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Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!